Termos e Condições de Uso

Bem-vindo à A Fonte Sneakers.

Ao acessar nosso site, navegar por nossas páginas ou realizar uma compra, você declara estar de acordo com estes Termos e Condições de Uso.

Recomendamos que leia atentamente todas as informações antes de finalizar seu pedido.

1. Sobre a A Fonte Sneakers

A A Fonte Sneakers é uma loja online especializada na comercialização de tênis e produtos relacionados.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra simples, segura e transparente.

As fotografias, descrições, cores, medidas e demais informações dos produtos são apresentadas da forma mais fiel possível.

Entretanto, pequenas variações de tonalidade poderão ocorrer dependendo da iluminação das fotografias e das configurações da tela utilizada pelo cliente.

2. Cadastro e informações fornecidas

Ao realizar uma compra, o cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

É responsabilidade do cliente verificar corretamente:

• Nome completo;
• CPF, quando solicitado;
• E-mail;
• Telefone;
• CEP;
• Endereço;
• Número;
• Complemento;
• Cidade e estado;
• Tamanho e modelo escolhido.

Informações incorretas poderão ocasionar atrasos ou problemas na entrega.

3. Preços e promoções

Todos os preços apresentados no site são informados em reais (R$).

A A Fonte Sneakers poderá disponibilizar:

• Promoções;
• Cupons de desconto;
• Combos;
• Ofertas especiais;
• Frete promocional;
• Brindes;
• Campanhas por período limitado.

As condições poderão ser alteradas ou encerradas após o término do período promocional ou do estoque destinado à campanha.

O valor válido para o pedido será aquele apresentado no momento da finalização da compra, salvo em casos de erro evidente de sistema, digitação ou informação.

4. Disponibilidade dos produtos

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Caso algum produto comprado fique indisponível devido a erro de estoque ou situação excepcional, a A Fonte Sneakers entrará em contato com o cliente para apresentar as alternativas disponíveis.

Dependendo da situação, poderão ser oferecidas opções como:

• Alteração do tamanho;
• Troca de modelo;
• Crédito na loja;
• Cancelamento do item;
• Reembolso do valor correspondente, quando aplicável.

Nenhuma substituição será realizada sem conhecimento do cliente.

5. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o checkout.

A aprovação do pedido poderá depender da confirmação da instituição financeira ou intermediadora responsável pelo pagamento.

Pedidos cujo pagamento não seja aprovado, identificado ou concluído poderão ser cancelados.

Por motivos de segurança, determinadas compras também poderão passar por procedimentos de verificação antifraude.

6. Envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido seguirá para preparação e postagem.

Quando disponível, o cliente receberá informações para acompanhamento e rastreamento da encomenda.

Os prazos apresentados durante a compra são estimativas e poderão variar conforme:

• Localidade;
• Modalidade de envio;
• Transportadora;
• Correios;
• Finais de semana e feriados;
• Condições climáticas;
• Greves;
• Restrições logísticas;
• Situações externas fora do controle da A Fonte Sneakers.

7. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço no momento da compra.

Caso o pedido retorne ao remetente por motivos como:

• Endereço incorreto;
• Endereço incompleto;
• Destinatário desconhecido;
• Falta de retirada;
• Ausência recorrente no endereço;

o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento.

Quando permitido pela legislação, eventuais custos para um novo envio poderão ser informados ao consumidor antes da repostagem.

8. Recebimento do pedido

Recomendamos verificar a embalagem no momento do recebimento.

Caso identifique:

• Produto incorreto;
• Quantidade divergente;
• Produto danificado;
• Embalagem severamente violada;
• Outro problema relacionado ao pedido;

entre em contato com nosso atendimento assim que possível.

9. Trocas e devoluções

As solicitações de troca, devolução, cancelamento ou reembolso deverão seguir nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, disponível no rodapé do site.

Os direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira serão respeitados.

10. Uso adequado dos produtos

O cliente deverá utilizar os produtos de acordo com sua finalidade e realizar os cuidados necessários para sua conservação.

Desgaste natural, danos provocados pelo uso incorreto, lavagem inadequada, exposição indevida ou outras situações causadas após o recebimento poderão não ser caracterizados como defeito de fabricação.

11. Uso do site

Não é permitido utilizar o site da A Fonte Sneakers para:

• Práticas fraudulentas;
• Tentativas de invasão;
• Interferência no funcionamento da plataforma;
• Inserção de códigos maliciosos;
• Violação de direitos de terceiros;
• Utilização não autorizada de nossos conteúdos.

12. Propriedade intelectual

Textos, fotografias próprias, elementos gráficos, identidade visual e demais conteúdos desenvolvidos pela A Fonte Sneakers são protegidos pela legislação aplicável.

Marcas comerciais de terceiros eventualmente mencionadas ou exibidas pertencem aos seus respectivos titulares.

13. Disponibilidade do site

A A Fonte Sneakers busca manter sua plataforma disponível e funcionando adequadamente.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias por:

• Atualizações;
• Manutenção;
• Instabilidade do servidor;
• Falhas de terceiros;
• Eventos externos fora de nosso controle.

14. Alterações destes termos

Estes Termos e Condições poderão ser atualizados sempre que necessário.

As novas versões serão disponibilizadas nesta página.

15. Legislação aplicável

As relações de consumo realizadas através da A Fonte Sneakers serão regidas pela legislação brasileira aplicável, especialmente pelas normas de proteção ao consumidor.

Nenhuma disposição destes Termos tem o objetivo de limitar direitos legalmente garantidos ao consumidor.

16. Contato

Caso tenha dúvidas sobre estes Termos ou sobre sua compra:

A Fonte Sneakers

WhatsApp: +55 47 99722-9918
E-mail: suporte@afonte.com
CNPJ/CPF responsável: 14.531.600/0001-90