Política de Privacidade

A A Fonte Sneakers valoriza a privacidade, a segurança e a confiança de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a navegação e utilização do nosso site.

1. Informações coletadas

Durante sua navegação, cadastro ou compra, poderemos coletar informações como:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário para faturamento ou envio;
• Endereço de entrega e cobrança;
• E-mail;
• Telefone e WhatsApp;
• Informações relacionadas ao pedido;
• Dados necessários para processamento e acompanhamento da compra;
• Informações técnicas de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo e páginas acessadas.

As informações de pagamento poderão ser processadas diretamente por empresas especializadas e intermediadores financeiros.

A A Fonte Sneakers não armazena os dados completos de cartões quando o pagamento é realizado por plataformas de pagamento terceirizadas.

2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• Processar e confirmar pedidos;
• Confirmar pagamentos;
• Preparar e realizar o envio dos produtos;
• Enviar informações sobre o andamento do pedido;
• Disponibilizar informações de rastreamento;
• Prestar suporte e atendimento ao cliente;
• Prevenir fraudes e atividades suspeitas;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Melhorar nossos produtos e serviços;
• Enviar ofertas e comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente.

3. Compartilhamento de informações

Os dados do cliente poderão ser compartilhados somente quando necessário com empresas responsáveis por:

• Processamento de pagamentos;
• Transportadoras e serviços de entrega;
• Correios, quando aplicável;
• Hospedagem e funcionamento da plataforma;
• Sistemas de gerenciamento de pedidos;
• Serviços de atendimento;
• Ferramentas de análise e marketing;
• Sistemas de prevenção contra fraudes;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A A Fonte Sneakers não vende nem comercializa os dados pessoais de seus clientes.

4. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar sua experiência de navegação;
• Lembrar suas preferências;
• Manter produtos no carrinho;
• Analisar o funcionamento e desempenho do site;
• Entender como os visitantes utilizam nossas páginas;
• Exibir publicidade e ofertas mais relevantes, quando aplicável.

O cliente poderá bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

Algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas caso determinados cookies sejam desativados.

5. Segurança das informações

A A Fonte Sneakers adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Alterações indevidas;
• Perdas;
• Vazamentos;
• Divulgação não autorizada;
• Utilização indevida.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado totalmente livre de riscos.

6. Direitos do cliente

De acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o cliente poderá solicitar, quando cabível:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incorretos ou desatualizados;
• Informações sobre o compartilhamento dos dados;
• Exclusão ou anonimização de determinados dados, quando permitido pela legislação;
• Revogação de consentimentos anteriormente fornecidos;
• Informações sobre a forma como seus dados são utilizados.

Algumas informações poderão ser mantidas pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para exercício de direitos.

7. Comunicações promocionais

Caso o cliente tenha autorizado o recebimento de comunicações comerciais, a A Fonte Sneakers poderá enviar:

• Novidades;
• Promoções;
• Cupons;
• Lançamentos;
• Avisos sobre produtos;
• Ofertas especiais.

O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

Mensagens relacionadas a pedidos, pagamentos, segurança, rastreamento ou atendimento poderão continuar sendo enviadas quando necessárias.

8. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá utilizar serviços ou conter links de terceiros.

A A Fonte Sneakers não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por páginas externas, plataformas de pagamento, redes sociais ou outros serviços que possuam suas próprias políticas.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos ou exigências legais.

A versão mais recente permanecerá disponível em nosso site.

10. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

A Fonte Sneakers

E-mail: suporte@afonte.com
WhatsApp: +55 47 99722-9918
CNPJ/CPF responsável: 14.531.600/0001-90